Câu hỏi thường gặp
1. Tôi nên đặt hoa 20/10 trước bao lâu là tốt nhất?
Dịp lễ 20/10 lượng đơn hàng rất lớn. Để đảm bảo sản phẩm được chuẩn bị chu đáo nhất và giao hàng đúng hẹn, Hoa Tươi 360 khuyến khích Quý khách đặt hoa trước từ 2-3 ngày.
2. Hoa Tươi 360 có nhận đơn gấp trong ngày 20/10 không?
Có. Chúng tôi vẫn cố gắng hỗ trợ các đơn hàng đặt gấp trong ngày 19/10 và 20/10. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể sẽ lâu hơn bình thường (từ 2-4 tiếng tùy khu vực) và một số mẫu hoa hot có thể đã hết. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo để được kiểm tra và tư vấn nhanh nhất.
3. Tôi có thể hẹn giờ giao hoa cụ thể (ví dụ: đúng 9h00 sáng) không?
Quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu khung giờ giao mong muốn. Tuy nhiên, do lượng đơn tăng đột biến vào ngày lễ, chúng tôi xin phép giao hàng trong một khoảng thời gian linh động (ví dụ: từ 8h30 - 9h30).
4. Hoa Tươi 360 có giao hoa tại tất cả các quận ở Hà Nội không? Phí giao hàng là bao nhiêu?
Có. Chúng tôi nhận giao hoa đến tất cả các quận nội và ngoại thành Hà Nội. Các đơn hàng tại quận trung tâm sẽ được miễn ship từ 500.00VNĐ, riêng các khu vực khác phí vận chuyển sẽ dao động từ 30.000 - 50.000VNĐ.
5. Nếu người nhận không có mặt tại địa chỉ giao hoa thì xử lý thế nào?
Trước khi giao, shipper của chúng tôi sẽ luôn gọi điện cho người nhận. Trong trường hợp không liên lạc được hoặc người nhận không có mặt, chúng tôi sẽ gọi điện cho bạn để có cách xử lý phù hợp nhất.
